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30.07.2020, 22:31
Von InvadeR
Support Tickets
Hallo,
Ich würde gerne wissen ob es nun normal sein wird, das Tickets sehr lange in bearbeitung sein werden aber nichts gemacht wird.
Als beispiel
Mir fehlt ein Erfolg, ich hab es dem Support erklärt und sie verlangten ein Video von mir. Ich habe das Video eingereicht und seitdem warte ich ca 5-6 Wochen das sich irgendetwas tut, wird wahrscheinlich noch viel länger dauern.
Klar es ist nur ein Erfolg und nichts wichtiges aber es ist auch nicht viel Arbeit.Ich bin ja nicht alleine dem es so ergeht.
Oder ein anderes beispiel
Ich warte nun Ca 2 Monate das mein Avatar was schon lange angefertigt worden ist seine Animation erhält, ich meine mich zu erinnern das der Service maximal 6 Monate dauern soll, wenn ich mich nicht irre.
Am 16ten Februar ging mein Ticket mit dem Avatar Bild raus.
Daher mein Frage, wird dies immer solange dauern in Zukunft ?
Wie ich gehört habe, gibt es auch Wichtige Tickets, die eigentlich vorrang haben doch dann aber auch eine lange Warte Zeit mit sich bringen.
Ich würde gerne wissen ob es nun normal sein wird, das Tickets sehr lange in bearbeitung sein werden aber nichts gemacht wird.
Als beispiel
Mir fehlt ein Erfolg, ich hab es dem Support erklärt und sie verlangten ein Video von mir. Ich habe das Video eingereicht und seitdem warte ich ca 5-6 Wochen das sich irgendetwas tut, wird wahrscheinlich noch viel länger dauern.
Klar es ist nur ein Erfolg und nichts wichtiges aber es ist auch nicht viel Arbeit.Ich bin ja nicht alleine dem es so ergeht.
Oder ein anderes beispiel
Ich warte nun Ca 2 Monate das mein Avatar was schon lange angefertigt worden ist seine Animation erhält, ich meine mich zu erinnern das der Service maximal 6 Monate dauern soll, wenn ich mich nicht irre.
Am 16ten Februar ging mein Ticket mit dem Avatar Bild raus.
Daher mein Frage, wird dies immer solange dauern in Zukunft ?
Wie ich gehört habe, gibt es auch Wichtige Tickets, die eigentlich vorrang haben doch dann aber auch eine lange Warte Zeit mit sich bringen.
