Protokoll unseres Meetings vom 15.02.2012 mit Levinger
Kurze Begrüßung durch Katzenweib.
Thema Rückkehr von Piwi und Steelfist.
Den Anwesenden des Meetings brannte als erstes die Frage, wie es nun mit Piwi und Steelfist weitergehen werde. Seit die Beiden aus dem Team gegangen sind, entstanden sehr große Lücken und die Beiden fehlen einfach an allen „Ecken und Kanten“.
Bestehe die Chance, dass die Beiden wieder ins Team aufgenommen werden?
Könnte man nicht noch mal mit den Beiden reden und vielleicht die Differenzen aus der Welt schaffen?
Darauf die Antwort: Nein, die Beiden werden nicht mehr ins Team aufgenommen. Es gab Differenzen/Probleme, welche so nicht mehr aus der Welt geschaffen werden konnten.
Welche Probleme bestanden, wollte Levinger im Meeting sich jedoch nicht weiter dazu äußern, trotz mehrmaligen Nachfragen.
Man wolle die Geschichten nicht weiter „breittreten und keine Schlammschlacht daraus machen“.
Jeder der Anwesenden des Meetings wollte erreichen, dass die Beiden wieder ins Team zurückkehren.
Auch eine Abstimmung wurde durchgeführt: Alle waren für eine Rückkehr der Beiden, jedoch hat Levinger als Admin das letzte Wort und hat abgelehnt.
Thema Bugs
Es ist in der letzten Zeit immer häufiger zu Bugs gekommen, welche die User immer mehr auf die Palme bringen. Auch für die Wächter und Mentoren wird die Arbeit mit den Usern immer schwieriger.
Levinger: „Auch der Administration ist diese Situation ein Dorn im Auge. Es soll daran aber fieberhaft gearbeitet werden, damit endlich weniger Bugs (bzw. nach Möglichkeit keine Bugs) mehr entstehen.“
Thema Bereitschaftdienst
Es wurde noch mal im Meeting angesprochen, ob es die Möglichkeit gibt, dass die Admins sich ein Prepaid Handy anschaffen können und in wie weit es möglich ist, dass die Admins einen Bereitschaftsdienst (z.B. an den Wochenenden) einrichten können, so dass jeder Admin, der Bereitschaft hat, dass Handy mit nach Hause nimmt, so dass dieser dann erreichbar wäre, wenn es „brennen“ sollte.
Levinger: „Über diese Möglichkeit wurde nachgedacht. Ob, bzw. wann dieses eingerichtet wird, wurde jedoch noch nicht entschieden. Zumal man momentan daran arbeitet, das die Bugs weniger werden.“
Thema Kommunikation
Es geht um eine direktere Kommunikation mit Levinger. Was macht man, wenn es wirklich“ brennt“ und schnell eine Lösung her muss, stellte sich unter anderen die Frage.
Levinger: „Wenn es brennt, dann kann man sich natürlich auch direkt an mich wenden. Das gilt auch, wenn kein HW oder HM erreichbar ist.
Es geht eher darum, wenn es um Fragen geht, die auch zu einem späteren Zeitpunkt noch beantwortet werden können, es dann über die HW´s und HM´s gehen soll. Es geht mir einfach darum, dass ich nicht an einem Tag mehrmals dieselbe Antwort auf eine Frage geben möchte. Es hat nichts damit zu tun, dass ich was dagegen hätte, wenn man mich anschreibt, aber das Ganze hat nun mal auch zeitliche Gründe.“
Es wurde in diesem Zusammenhang auch noch mal angemerkt, dass jede Frage, die ein Admin jemanden beantwortet hat, dass es sofort an die Pinnwand gepostet wird. (Pflicht der Informationsweitergabe)
Thema PvP Schlachten und Wächterclans
Dadurch, dass die Wächterclan eine Allianz haben, können die Wächter gegeneinander nicht antreten. Gäbe es dafür vielleicht eine Lösung?
Man könne versuchen, für die Zeit der PvP Events die Allianz zu lösen. Da es jedoch technisch schwierig ist, dann anschließen die Allianz wieder zusammenzubauen, wolle sich Levinger darüber noch mal Gedanken machen, bzw. in seinem Team nachfragen.
Thema Altlasten (Instanzkarten, Bibliothek, Artikelverzeichnis)
Wegen dem Artikelverzeichnis: Es gibt zwar immer noch die einzelnen Server, wie den com - Server, den d - Server usw. Jedoch gibt es zusammengefasst darüber einen weiteren Server. Von diesem wird das meiste einfach auf den einzelnen Server gespielt. Daher kommt es zu dem russischen im Artikelverzeichnis. Man kann das Ganze „eindeutschen“ jedoch wird es noch dauern, da es keine Arbeit ist, die nebenbei gemacht werden kann. Wenn wieder etwas Zeit und Luft ist, dann wird man sich daransetzen. Daher wird man damit erst mal leben müssen.
Bibliothek: Richtig, diese ist veraltet. Da muss die zuständige Abteilung sich daransetzen, um diese zu aktualisieren. Auch das kann leider noch etwas dauern.
Instanzkarten: Dieses ist nun beim Programmierer in Russland. Wann daran gearbeitet wird, und es korrigieret zurückkommt, kann noch nicht gesagt werden.
Thema Forum
Levinger versucht, das Ganze erst mal abzufangen. Er sehe nicht die Gefahr, dass es zum Chaos kommt. Alle Moderatoren in den öffentlichen Foren sollen die Beiträge nicht mehr ins Archiv verschieben. Es liegt daran, damit das Forum lebendiger aussieht (optische Gründe).
Über eine Unübersichtlichkeit solle man sich keine Gedanken machen, da eh die älteren Beiträge automatisch nach hinten rutschen.
Was ist dann mit den Verträgen Beispielsweise, wurde im Meeting von Vollstreckerseite her gefragt?
Wegen den Verträgen wird Levinger noch mal eine Reglung finden wollen, bzw. es mit seinem Chef absprechen.
Threads, welche im falschen Bereich sind, können weiterhin verschoben werden in die richtigen Bereiche und auch Thread, welche völlig aus der „Rolle fallen“, können ins Archiv verschwinden.
Zudem werden neue Forenwächter gesucht.
In diesem Zusammenhang wurde hier im Meeting noch mal auf die Möglichkeit Piwi und Steelfist ins Team aufzunehmen, hingewiesen, weil es doch 2 erfahrene Forenwächter sind.
Nach wie vor wird ausgeschlossen, dass beide wieder ins Team kommen.
Thema Qualität der Wächter/Mentorenarbeit
Es geht um Userfragen, welche weder die Wächter und Mentoren beantworten können. In der letzten Zeit muss man immer des häufigeren die User an den Support verweisen. Viele User antworten dann darauf wiederrum, dass man den selbigen bereits nachgefragt hat und selber keine Antwort wusste.
Die Unzufriedenheit der User wächst und die Wächter/Mentoren bekommen dieses immer häufiger zu spüren.
Levinger: „Das Spiel wird in Russland entwickelt und programmiert. Man muss sich das Spiel (hinter den Kulissen) so vorstellen, dass es in zwei Bereiche unterteilt ist.
Es gibt einen Bereich, wo die Admins daran schrauben können und hierüber einen Überblick haben.
Es gibt aber auch einen Bereich („hardcode“), wo auch die Administration nicht reinschauen können. Daher können nicht alle Fragen erschöpfend beantwortet werden.
Thema Ankündigung für Events
Es wurde der Wunsch geäußert, dass Events oder auch andere wichtige Aktivitäten, wie zum Beispiel Updates, den Hauptwächter/Hauptmentoren rechtzeitig angekündigt werden. Es geht nicht darum, dass nun alle Einzelheiten angekündigt werden, sondern dass man als Wächter/Mentor sich auf eventuelle Userfragen besser vorbereiten könnte.
Levinger: „Dieses ließe sich einrichten.“
Thema Mentorenliste für User
Es kam der Vorschlag auf, ob man eine Liste erstellen könnte, wo die User auf den ersten Blick erkennen können, welche Mentoren gerade online sind, und an welchen Standorten sie sich befinden.
Es gibt bereits eine Seite, welche eine ehemalige Mentorin entwickelt hat. Zornröschen würde sich mit ihr in Verbindung setzen um zu erfragen, ob man diese Seite weiter nutzen kann/darf.
Levinger machte zudem den Vorschlag, dass er in der Forum FAQ zunächst eine Liste erstellt, wo alle Mentoren mit aufgelistet sind. Dieser Vorschlag traf auf eine positive Resonanz.
Thema Kerkerfestung
Hier wurde gefragt, wie es nun weitergehe, ob man sich zum Beispiel weiter henkern lassen müsste, wenn man seine Reputation erhöhen wolle usw.
Levinger: „ Da dieses Waffenstillstandsabkommen zwischen den Spielern ausgehandelt wurde und es sich um eine PvP Lokation handelt, wie zum Beispiel das Platue der Stille, werde die Administration hier nicht eingreifen. Es handelt sich also um erlaubte Spiellegitime Mittel.“
Thema Polen Server (Probleme mit den Interschlachtfelder)
Hier wurde noch mal gefragt, ob bei den Interserverschlachtfeldern bezüglich des Polenservers sich eine Besserung einstellten wird, bzw. was man den Usern antworten kann, wenn man gefragt wird, was man machen kann, wenn man sich dort angemeldet hat und dann zum Beispiel aus der Schlacht fliegt mit den Konsequenzen abgezogene Kühnheit usw.
Levinger: „ Leider läuft der Polenserver nicht zu 100% rund, es wird aber momentan daran gearbeitet. Allerding ist leider nicht absehbar, wie lange es dauern wird. Man kann den Usern sagen, dass momentan daran gearbeitet wird. Notfalls die User an den Support verweisen, wegen abgezogener Kühnheit usw.“
