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07.12.2021, 17:34

Einzahlungen Keine Reaktion des Supports

Hallo Zusammen in der Administration,

leider muss ich mich hier jetzt echt mal unangenehm äußern.

Ich habe am xxx per Sofortüberweisung xxx€ bezahlt, das Geld wurde wie immer ja ich zahle Regelmäßig ein. Ich bitte die Admins auch mal zu prüfen wieviel ich allein 2021 eingezahlt habe, damit man hier eventuell selbst eine Anwort auf die Frage findet, will ich diesen Kunden verlieren oder nicht.

Es kann immer mal was passieren, aber der Fehler war bereits am 02.12.2021 bekannt warum sperrt man dann die Einzahlungen nicht und lässt die Leute noch am 03.12.2021 abends Einzahlen?

Was ich am aller schlimmsten finde, dass man trotz das bekannt ist, es gibt Probleme bei der Einzahlung man den Leuten einen Fluch der Armut verpasst. Hier wäre eine Entschädigung Seitens Drachenkrieg wünschenswert, mir sind durch den Fluch bisher 2 Tage und somit Spielspaß verloren gegangen, da man mit den Fluch nichts machen kann!

Meine Supportticketnummer: xxx

Es kommt auch keine Reaktion vom Support außer am xxxx blablabla wir kümmern uns.

Ein Brief an die Admins ist mir auch nicht möglich zu schreiben denn ich habe ja den Fluch!

Zudem muss man mal ernsthaft überlegen was mir alles entgangen ist Dank der nicht Gutschrift:

Man bedenke bitte, dass ich für das Zertifikat xxxBrills eingezahlt hatte um es zu erhalten:
Zertifikat Kapitalanlage war aktiv https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=1004663 bitte die fehlenden 120 Brillanten noch gutschreiben

25% Bonus war aktiv: 200 + 25% = 50 Brillanten diese bitte ebenfalls noch gut schreiben

Für Kapitalanlage fehlen mir ebenfalls die Belohnungen:

1x https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=1004096
1x https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=1004095
1x https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=1004094

Ebenso aus Kapitalanlage die 2+ 3 + 4 = 9 Kartenessenzen: 9x https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=33062

Aus der Aktion: Großzügigkeit des Bankiers fehlen mir folgende Belohnungen:
3x Funke der Himmlischen Flamme: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=28142
30x Karte Joker: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=23470
1x Set aus 30 Karten: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=32879
10x Kartenessenz: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=33062
1x Leckerbissen für Hunde (grün): https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=33268
1x Leckerbissen für Hunde (blau): https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=32846
1x Leckerbissen für Hunde (lila): https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=33269
225x Platintaler: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=30245

Aus der Aktion: Wertvolle Preise für Einzahlung fehlen folgende Belohnungen (je gekaufte 20 Brills = 1 Belohnung):
2x Elixier der Kampfkunst: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=21440
5x Kartenessenz: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=33062
2x Spähre des Kriegergeistes: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=17160
1x Voller Eduro Kiste (blau): https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=1004366
2x Heorisches Steinhautelixier: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=28014
10x Karte Joker: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=23470
1x Funke der Himmlischen Flamme: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=28142
2x Amulett Tiefes Geheimnis des Ozeans: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=9257
2x Amulett Drachengabe: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=17329
2x Talisman der Macht: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=17329
1x Set aus 30 Karten: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=32879
100x Platintaler: https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=30245

Wichtig bitte die Instanz:
19:44 Instanz "Gabe der Reflektion" ist unzugänglich (6T. 23Std. 23Min.) <-- Das war am Montag!!!!
Freischalten, ich konnte dank des Fluches nicht sammeln oder entsprechend die Kästchen es gibt immer 5 zu sammeln Gutschreiben:
https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=31419
https://warofdragons.de/artifact_info.php?artikul_id=31424
Alternativ den Spiegel verlängern um min. 7 Tage:
https://warofdragons.de/artifact_info.ph…ct_id=992662635

Ich hoffe hier kommt mal eine Äußerung Seitens der Administration.

Ich wünsche euch schöne Weihnachtsfeiertage und hoffe am Support wird wirklich gearbeitet, die Leute die Einzahlen finanzieren diesen ja.

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »pamperle« (07.12.2021, 19:09)


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07.12.2021, 22:06

Hallo Wolfsreiter,

damit du hier auch eine Info erhältst leite ich dir die Antwort seitens der Admins vom offiziellen Discord-Kanal von Drachenkrieg weiter.

"@Clover hello when we gonna get our Diamonds? I wait since Thursday and Support ignoring they come today or I need to beg and pray for something I paid for ?"

"Acconitum — heute um 14:09 Uhr
They will sort it out in a few days. You will receive either diamonds or the refund"

Also musst du in diesem Fall einfach weiter Geduld haben und auf die Antwort des Supports warten.

Gruß Evo

PS: um künftig in solchen Fällen keine Information zu verpassen, hier noch einmal der Link zum Discord-Server

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08.12.2021, 06:50

geht mir ebenso, eingezahlt, abgebucht und nichts angekommen hier. bonusbrillies vom zerti erstmal weg und einzahl bonus vom event auch. hoffe das es da ne gute lösung für beide seiten gibt. zb zerti wieder in rücksack rein, oder trotzdem gutschrift alles bonus items und brillis. was natürlich blöd ist, ist der bankfluch der so einige ereilen wird.

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10.12.2021, 19:57

kann endlich mal jemand was dazu sagen? vom support bekommt man ja nur automatische antwort von wegen dauert länger als erwartet. es geht wahrscheinlich bei den meisten nicht nur um 5 euro. ich finds langsam ne riesensauerei das man das problem einfach ignoriert.

5

13.12.2021, 19:00

Habe das gleiche Problem. Geld abgebucht, keine Diamanten erhalten! Warte ebenfalls seit dem 2.12.. Man wird immer weiter hingehalten und nichts passiert :(

6

13.12.2021, 20:34

Guten Abend ,

ich leite abermals vom Discord-Server weiter

"Aixlinn — heute um 10:30 Uhr
Bitte jeder der noch auf seine Diamanten oder Refund wartet eine Info mit Ticketnr und Einzahlart an mich. Danke"

Also bitte wendet euch an Aixlinn falls noch immer keine Rückerstattung/Gutschrift der Diamanten erfolgte.

Gruß Evo

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