Liebe Spieler,
es ist uns bewusst, dass Paypal momentan bei einigen Spielern Probleme macht. Einige warten seit Tagen auf die Gutschrift der Überweisung, andere verpassen die Aktionen für das Einzahlen und wiederum andere verpassen ZusatzBonis, welche nur kurze Zeit andauern.
Hiermit möchten wir Folgendes erklären:
Paypal hat nichts mit Drachenkrieg zu tun. Wenn ihr diesen Service nutzt, müsst ihr zuerst bei Paypal nachhaken.
Paypal hat seine Richtlinien angepasst, daher kann es ebenfalls zu Verzögerungen kommen, teilweise bis Tage, bei anderen bis zu Stunden.
Folgende Vorgehensmöglichkeiten:
1.) fragt bitte zuerst direkt bei Paypal nach, bevor ihr euch bei uns meldet
2.) sollte nach 2 Tagen keine Zahlung eingetroffen sein, bitte direkt ein Ticket an den Support, mit der Einzahlungsbestätigung und einer Beschreibung mit dem bestehenden Problem. (der Supportlink funktioniert nur über Browser z.B. Mozilla Firefox)
3.) Zudem empfehle ich, die Zahlungsmethode über den Browser zu nutzen. Persönlich habe ich da keine schlechten Erfahrungen gemacht.
Sollte es vermehrt zu Problemen kommen, liegt es in eurem Ermessen, eine andere Zahlungmethode zu wählen.
Liebe Grüsse
Elena
