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Monday, April 17th 2017, 2:19pm
Vorgehensweise bei Zahlungsproblemen
Liebe Community,
in seltenen Fällen kann es beim Kauf von Brillanten zu Zahlungsproblemen kommen, wodurch euch die Brillanten nicht gutgeschrieben werden.
In solchen Fällen wendet euch bitte direkt an den technischen Support.
Hier findet ihr die Anleitung für die Supportwebseite.
Zur Überprüfung der Gutschrift eurer fehlenden Brillanten werden folgende Informationen von euch benötigt:
1) Zahlungsmethode
2) Zahlungs- bzw. Transaktionsnummer
3) Datum und Uhrzeit der Zahlung
4) Anzahl der gekauften Brillanten
Diese Informationen bitte unbedingt mit angeben!
Liebe Grüße
Euer Drachenkrieg-Technikteam
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